Sözleşmeler ve Politikalar
Müşteri memnuniyeti ve şeffaflık ilkelerimiz gereği tüm kurumsal politikalarımıza buradan ulaşabilirsiniz.
Garanti ve İade Koşulları
Garanti Koşulları
Tüm ürünlerimiz, aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır.
- Teslimat Kontrolü: Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
- Garanti Dışı Durumlar: Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması durumunda ürün garanti kapsamı dışında kalmaktadır.
Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir.
İade ve Değişim Süreci
İletişim bilgilerini takiben, kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün, stok durumuna göre yenisi ile değiştirilecektir.
İade Edilemeyen Durumlar:
- Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından kaynaklanıyorsa,
- 7 günlük yasal süre içerisinde ürün kullanılmış ise,
- İade ve değişim işlemleri gerçekleştirilememektedir.
Ürün iadesi ve değiştirme şartları ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri esas alınmaktadır.